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Retours & Remboursements

Politique de retour simple et transparente

14 JOURS

Droit de Retractation

Vous disposez de 14 jours pour retourner votre produit sans justification

Conditions de Retour

Produits Eligibles au Retour

  • Produit non ouvert dans son emballage d'origine
  • Film plastique de protection intact
  • Tous les accessoires inclus
  • Produit non utilise ni endommage
  • Retour initie dans les 14 jours suivant la reception

Produits Non Eligibles

  • Emballage ouvert ou endommage
  • Film de protection retire
  • Produit utilise ou modifie
  • Retour apres 14 jours
  • Produit sans preuve d'achat
Procedure de Retour
1

Contactez-nous

Envoyez un email a returns@corely.fr avec votre numero de commande et le motif du retour.

2

Autorisation de Retour

Nous vous enverrons une etiquette de retour gratuite et les instructions detaillees.

3

Emballez le Produit

Remettez le produit dans son emballage d'origine avec tous les accessoires.

4

Expediez le Retour

Deposez le colis au point de collecte indique avec l'etiquette fournie.

5

Remboursement

Remboursement complet sous 5 a 7 jours apres reception du retour.

Remboursements

Une fois votre retour recu et inspecte, nous vous enverrons un email pour vous notifier que nous avons bien recu le produit. Si le retour est approuve, votre remboursement sera traite.

Delais de Remboursement :

  • PayPal : 2 a 3 jours ouvres
  • Carte bancaire : 5 a 10 jours ouvres
  • Le remboursement inclut le montant total paye (produit + livraison)

Important : Si vous ne recevez pas votre remboursement apres 14 jours, verifiez votre compte bancaire, puis contactez votre banque. Si le probleme persiste, contactez-nous a support@corely.fr.

Echanges

Nous n'effectuons pas d'echanges directs. Si vous souhaitez un produit different, nous vous recommandons de :

  1. Retourner le produit actuel selon la procedure ci-dessus
  2. Passer une nouvelle commande pour le produit souhaite

Cette methode garantit que vous recevez rapidement le produit de votre choix sans attendre le traitement du retour.

Questions sur les Retours ?

Notre equipe est la pour vous aider avec votre retour ou remboursement.

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